يحتاج تقريب خدمات الإدارة من المواطنين، إرادة صادقة وجادة وخطوات عملية ملموسة في اتجاه تحقيق مصالحهم والوقوف معهم في الظروف التي يحتاجون فيها إلى ذلك والسعي لتلبية مطالبهم وتمكينهم من الحصول على حقوقهم كاملة، بشتى السبل وعدم الاكتفاء بالاقوال والنيات الحسنة دون تجسيدها على أرض الواقع .
و في الفترة الاخيرة دعت السلطات العمومية إدارييها وموظفيها إلى ضرورة تقريب الخدمات الإدارية العمومية من المواطنين والسهر على مصالحهم .
